Verantwoord Gokken bij IgoBet

Gokken brengt altijd een financieel risico met zich mee. Geen enkele strategie of systeem garandeert winst. Het is belangrijk om dit te accepteren voordat u begint met spelen.

Verantwoord spelen draait om zelfbeheersing en bewuste keuzes. Spelers die hun gedrag actief beheren, genieten langer van de spelervaring zonder hun financiële of emotionele situatie in gevaar te brengen.

Het platform biedt verschillende controlemiddelen waarmee spelers hun activiteit zelf kunnen reguleren:

• Stel stortingslimieten in om uw uitgaven te beheersen;
• Gebruik sessielimieten om de speelduur te beperken;
• Activeer verlieslimieten om financiële schade te minimaliseren;
• Maak gebruik van de zelfuitsluitingsoptie bij behoefte aan een pauze;
• Raadpleeg uw speelgeschiedenis regelmatig om inzicht te krijgen in uw gedrag.

Deze hulpmiddelen zijn beschikbaar via de accountinstellingen. Het gebruik ervan is een teken van kracht, niet van zwakte.

Gokverslaving ontwikkelt zich geleidelijk en is niet altijd direct zichtbaar. Het tijdig herkennen van waarschuwingssignalen is een belangrijke stap naar herstel.

De volgende indicatoren kunnen wijzen op een problematisch gokpatroon:

• Meer geld uitgeven dan u zich kunt veroorloven te verliezen;
• Vaker of langer spelen dan u van plan was;
• Liegen tegen familie of vrienden over uw speelgedrag;
• Gokken gebruiken als vlucht voor stress, angst of verdriet;
• Moeite hebben met stoppen, ook als u dat wilt;
• Leningen aangaan of spaargeld gebruiken om te gokken;
• Verwaarlozing van werk, school of sociale verplichtingen door gokken;
• Ruziemaken met naasten over geld of uw speeltijd;
• Steeds hogere inzetten nodig hebben om dezelfde spanning te voelen;
• Onrustig of geïrriteerd worden wanneer u probeert te stoppen.

Gokverslaving is een erkende aandoening die serieuze gevolgen kan hebben. Professionele hulp is beschikbaar en effectief.

Problematisch gokgedrag kan worden aangepakt met de juiste aanpak en ondersteuning. De volgende aanbevelingen helpen spelers om controle te houden over hun speelgedrag:

• Stel vooraf een strikt budget vast en houd u daar consequent aan;
• Bepaal een tijdslimiet per sessie en stop wanneer die bereikt is;
• Speel nooit om verlies in te halen, elke sessie staat op zichzelf;
• Neem regelmatig pauzes en combineer gokken met andere activiteiten;
• Gebruik de beschikbare zelfuitsluitingstools via het platform of via CRUKS;
• Vertel een vertrouwd persoon over uw speelgewoonten voor extra verantwoording;
• Vermijd gokken wanneer u onder invloed bent van alcohol of medicatie;
• Zoek professionele hulp bij de eerste signalen van verlies van controle;
• Gebruik gokken nooit als manier om financiële problemen op te lossen;
• Houd uw speelgeschiedenis bij en evalueer uw gedrag periodiek.

Deze stappen bieden een solide basis voor verantwoord speelgedrag.

Voor spelers die worstelen met gokverslaving zijn in Nederland meerdere betrouwbare organisaties beschikbaar. Hulp zoeken is een concrete en effectieve stap vooruit.

• AGOG (Anonieme Gokkers en hun Omgeving): lotgenotencontact en zelfhulpgroepen voor gokkers en hun naasten, bereikbaar via www.agog.nl;
• Jellinek: gespecialiseerde verslavingszorg met behandeling voor gokverslaving, bereikbaar via www.jellinek.nl;
• Tactus Verslavingszorg: ambulante en klinische behandeling voor gokproblemen, bereikbaar via www.tactus.nl;
• Brijder Verslavingszorg: behandeling en begeleiding bij gokverslaving, bereikbaar via www.brijder.nl;
• CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen): het nationale zelfuitsluitingsregister voor Nederlandse spelers, bereikbaar via www.cruks.nl;
• Kansspelautoriteit (KSA): de Nederlandse toezichthouder voor kansspelen, bereikbaar via www.kansspelautoriteit.nl;
• Landelijk Alcohol en Drugs Informatie Lijn (LADIS): anonieme informatielijn voor verslavingsvragen, telefonisch bereikbaar op 0900-9990.

Spelers die problemen ervaren met hun speelgedrag kunnen te allen tijde contact opnemen met de klantenservice. Het team is beschikbaar om te helpen bij het instellen van limieten, zelfuitsluiting of doorverwijzing naar professionele hulp.

De volgende contactmogelijkheden zijn beschikbaar voor Nederlandse spelers:

• Live chat: direct beschikbaar via de website, 24 uur per dag, 7 dagen per week;
• E-mail: via het contactformulier op de website voor schriftelijke vragen en verzoeken;
• Accountinstellingen: zelfservicetools voor het instellen van limieten en zelfuitsluiting zijn direct toegankelijk na inloggen.

Alle verzoeken in verband met verantwoord spelen worden vertrouwelijk en met prioriteit behandeld.