Privacybeleid van IgoBet

IgoBet hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens van gebruikers in Nederland. Het platform verzamelt en verwerkt uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van diensten, de naleving van wettelijke verplichtingen en de verbetering van de gebruikerservaring. Technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen zijn ingevoerd om ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik van persoonsgegevens te voorkomen.

De volgende aspecten zijn van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens:

• Verzameling van identificatiegegevens zoals naam, geboortedatum en adres bij registratie.
• Verzameling van contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer.
• Verwerking van financiële gegevens voor betalingstransacties en fraudepreventie.
• Registratie van gebruiksgegevens, zoals inloggeschiedenis en navigatiegedrag op het platform.
• Gebruik van technische gegevens zoals IP-adressen en apparaatinformatie.
• Toepassing van versleuteling en beveiligde verbindingen voor gegevensoverdracht.
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor bevoegde medewerkers en verwerkers.
• Naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG (UAVG).
• Bewaring van gegevens gedurende de wettelijk vereiste termijnen.
• Regelmatige beoordeling en actualisering van beveiligingsmaatregelen.

Gebruikers hebben het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Verzoeken hiertoe kunnen worden ingediend via de contactkanalen van het platform. IgoBet verwerkt dergelijke verzoeken binnen de door de AVG gestelde termijnen.

Het platform opereert in overeenstemming met de AVG, de UAVG en de toepasselijke richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens. De verwerking van persoonsgegevens vindt uitsluitend plaats op een rechtmatige, behoorlijke en transparante wijze.

De door IgoBet verzamelde persoonsgegevens worden uitsluitend aangewend voor welbepaalde, gerechtvaardigde doeleinden. Accountbeheer, de verwerking van transacties en de naleving van wettelijke verplichtingen vormen de primaire grondslagen voor gegevensverwerking. Daarnaast worden gegevens gebruikt voor de verbetering van de dienstverlening, analytische doeleinden en, indien van toepassing en met toestemming van de gebruiker, voor marketingactiviteiten. Alle verwerkingsactiviteiten zijn gebaseerd op een rechtmatige grondslag zoals bedoeld in de AVG.

De voornaamste toepassingen van verzamelde informatie zijn:

• Aanmaken, beheren en beveiligen van gebruikersaccounts.
• Verwerken van stortingen, opnames en overige financiële transacties.
• Verifieren van de identiteit van gebruikers in het kader van Know Your Customer (KYC) procedures.
• Detecteren en voorkomen van fraude, witwassen en andere onrechtmatige activiteiten.
• Voldoen aan rapportageverplichtingen jegens de Kansspelautoriteit (KSA) en overige bevoegde instanties.
• Verbeteren van de functionaliteit en gebruikerservaring van het online platform.
• Analyseren van gebruikspatronen voor statistische en operationele doeleinden.
• Verzenden van servicemeldingen, transactiebevestigingen en veiligheidswaarschuwingen.
• Bieden van klantenondersteuning en afhandelen van klachten en geschillen.
• Versturen van marketingcommunicatie aan gebruikers die hiervoor toestemming hebben verleend.

Het platform verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van een rechtmatige grondslag, waaronder de uitvoering van een overeenkomst, het nakomen van een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene. Transparantie over de verwerkingsdoeleinden staat centraal in het gegevensbeleid van het platform.

Gebruikers hebben te allen tijde het recht om de persoonsgegevens die over hen zijn opgeslagen in te zien en, indien noodzakelijk, te laten corrigeren of bijwerken. Dit kan worden gedaan via de accountinstellingen op het platform of door contact op te nemen met de klantenservice. Verzoeken tot wijziging of verwijdering van gegevens worden behandeld in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de AVG en de UAVG.

Bij het uitvoeren van bepaalde handelingen, zoals het wijzigen van betalingsgegevens of het opvragen van gevoelige accountinformatie, stemt de gebruiker in met de uitvoering van de vereiste veiligheidscontroles. Betalingsinformatie wordt verwerkt door erkende elektronische dienstverleners die gebonden zijn aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen. Het platform zet zich onverminderd in voor de bescherming van de privacy en de veiligheid van alle opgeslagen persoonsgegevens.

Het platform is uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Personen onder deze leeftijdsgrens mogen geen gebruik maken van de diensten van het platform en mogen geen persoonsgegevens indienen. Het platform beschikt niet over de technische mogelijkheid om de leeftijd van een gebruiker te verifiëren zonder de overlegging van een geldig identiteitsdocument.

De volgende maatregelen en beleidsregels zijn van kracht met betrekking tot de privacy van minderjarigen:

• Registratie is uitsluitend toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder.
• Leeftijdsverificatie vindt plaats aan de hand van officiële identiteitsdocumenten in het kader van de KYC-procedure.
• Indien het platform kennis krijgt van de registratie van een minderjarige, wordt het account onmiddellijk geblokkeerd.
• Op verzoek van een ouder of wettelijke voogd worden de persoonsgegevens van een minderjarige onverwijld verwijderd uit de systemen van het platform.
• Het platform werkt mee aan onderzoeken door bevoegde instanties in verband met de bescherming van minderjarigen.
• Bewustwording over verantwoord gokgedrag en de bescherming van kwetsbare groepen wordt actief ondersteund.

Persoonsgegevens van gebruikers kunnen worden verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), daar waar de zakenpartners en technologieleveranciers van het platform actief zijn. Dergelijke doorgiften vinden uitsluitend plaats indien passende waarborgen zijn getroffen overeenkomstig de vereisten van de AVG. Door gebruik te maken van het platform stemt de gebruiker in met de mogelijke doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen. Alle ontvangende partijen zijn contractueel gebonden aan vertrouwelijkheidsverplichtingen en passende beveiligingsstandaarden.

De volgende beginselen zijn van toepassing op internationale gegevensdoorgiften:

• Doorgifte vindt uitsluitend plaats naar landen met een adequaat beschermingsniveau of op basis van passende garanties, zoals standaard contractuele clausules.
• Alle externe verwerkers zijn onderworpen aan een verwerkersovereenkomst in overeenstemming met de AVG.
• De vertrouwelijkheid van persoonsgegevens wordt gewaarborgd door alle bij de verwerking betrokken partijen.
• Gebruikers kunnen informatie opvragen over de landen waarnaar hun gegevens worden doorgegeven via de contactkanalen van het platform.
• Het platform beperkt de omvang van doorgegeven gegevens tot hetgeen strikt noodzakelijk is voor het beoogde doel.
• Eventuele wijzigingen in de doorgiftebeleid worden tijdig gecommuniceerd via een update van dit privacybeleid.

Een disclaimer kan de reikwijdte of de rechtsgevolgen van bepaalde bepalingen in dit privacybeleid beperken of verduidelijken. De disclaimer is van toepassing zodra de gebruiker dit beleid aanvaardt, hetzij door ondertekening, hetzij door uitdrukkelijke acceptatie of door gebruik van het platform.

De volgende punten zijn van toepassing in het kader van de juridische disclaimer:

• Het platform is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het onrechtmatig gebruik van persoonsgegevens door derden buiten de controle van het platform.
• Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de door hen verstrekte persoonsgegevens.
• Het platform behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke kennisgevingsvereisten.
• Gebruik van het platform na publicatie van een gewijzigd beleid geldt als aanvaarding van de nieuwe versie.
• In geval van strijdigheid tussen vertalingen van dit document prevaleert de Nederlandse versie.
• Vragen of opmerkingen over dit beleid kunnen worden gericht aan de functionaris voor gegevensbescherming of de klantenservice van het platform.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op het apparaat van de gebruiker bij het bezoeken van een website. Het platform maakt gebruik van cookies voor statistische doeleinden, de analyse van gebruikersgedrag, personalisatie van de inhoud en de voortdurende verbetering van de functionaliteit van de website. De informatie die via cookies wordt verzameld, stelt het platform in staat de dienstverlening af te stemmen op de voorkeuren en het gedrag van gebruikers. Cookies worden standaard bewaard gedurende een periode van twaalf maanden, waarna zij automatisch worden verwijderd, tenzij de gebruiker eerder toestemming intrekt of cookies verwijdert via de browserinstellingen. Gebruikers kunnen de cookie-instellingen in hun browser aanpassen om het plaatsen van cookies te weigeren of te beperken, hoewel dit de functionaliteit van bepaalde onderdelen van het platform kan beïnvloeden.

Door gebruik te maken van de diensten van het platform in Nederland, aanvaardt de gebruiker volledig en onvoorwaardelijk de bepalingen van het op dat moment geldende privacybeleid. De meest recente versie van dit beleid vervangt alle voorgaande versies en is bij publicatie onmiddellijk van kracht. Gebruikers worden geadviseerd dit document periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Voortgezet gebruik van het platform na publicatie van een nieuwe versie geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van de gewijzigde bepalingen.

Persoonsgegevens van gebruikers kunnen in bepaalde omstandigheden worden gedeeld met derde partijen, waaronder bevoegde autoriteiten, juridische adviseurs en contractuele partners. Dergelijke verstrekking vindt plaats wanneer dit wettelijk verplicht is, noodzakelijk is voor de beslechting van geschillen of voortvloeit uit contractuele verplichtingen. Indien de betrokken derde partijen niet afzonderlijk worden vermeld op het platform, worden gebruikers geïnformeerd over het doel en de omvang van de gegevensverstrekking. Door persoonsgegevens aan het platform te verstrekken, stemt de gebruiker in met de mogelijke doorgifte ervan aan de in dit beleid omschreven ontvangers.

Gegevensdeling met derden vindt plaats op de volgende grondslagen en onder de volgende voorwaarden:

• Verstrekking aan bevoegde overheidsinstanties en toezichthouders, zoals de Kansspelautoriteit (KSA) en de Autoriteit Persoonsgegevens, op grond van een wettelijke verplichting.
• Doorgifte aan betalingsdienstverleners voor de verwerking van financiële transacties.
• Samenwerking met identiteitsverificatiediensten in het kader van KYC- en AML-procedures.
• Verstrekking aan juridische adviseurs of gerechtelijke instanties bij geschillen of juridische procedures.
• Samenwerking met technologieleveranciers en hostingproviders die de technische infrastructuur van het platform ondersteunen.
• Doorgifte aan marketingpartners, uitsluitend indien de gebruiker hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft verleend.
• Verstrekking in het kader van een fusie, overname of reorganisatie van de onderneming, waarbij de ontvangende partij gehouden is aan dit privacybeleid.
• Alle externe ontvangers zijn contractueel verplicht de ontvangen persoonsgegevens strikt vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor het overeengekomen doel.

Het platform kan hyperlinks bevatten naar websites van derden die hun eigen privacybeleid hanteren. IgoBet is niet verantwoordelijk voor de manier waarop externe websites omgaan met de persoonsgegevens van bezoekers. De opname van een hyperlink op het platform impliceert geen goedkeuring van de inhoud of het privacybeleid van de betreffende externe website. Gebruikers worden geadviseerd voorzichtigheid te betrachten bij het bezoeken van externe websites en kennis te nemen van de aldaar geldende privacyvoorwaarden.

De volgende punten zijn van toepassing met betrekking tot externe verwijzingen:

• Het platform is niet aansprakelijk voor de verwerking van persoonsgegevens door externe websites waarnaar wordt verwezen.
• Elke externe website heeft een eigen, onafhankelijk privacybeleid dat losstaat van dit document.
• Gebruikers verlaten bij het klikken op een externe link de beveiligde omgeving van het platform.
• Het platform raadt aan om het privacybeleid van elke externe website te lezen alvorens persoonsgegevens te verstrekken.
• Eventuele klachten over gegevensverwerking door externe websites dienen te worden gericht aan de betreffende aanbieder.
• Het platform heeft geen invloed op en controle over de inhoud, het beleid of de beveiligingsmaatregelen van externe websites.
• Externe links worden periodiek gecontroleerd, maar het platform kan niet garanderen dat de inhoud van gelinkte websites te allen tijde actueel of conform de geldende privacywetgeving is.
• Bij twijfel over de betrouwbaarheid van een externe website kunnen gebruikers contact opnemen met de klantenservice van het platform.